COVID-19: Resiliencia B2B Una oportunidad para ganar agilidad en tiempos difíciles (3/5) PRIORIDAD #3 – Liderazgo, Comunicación y Coordinación A estas alturas, partiendo de una simple hoja de ruta, deberíamos de tener organizados los equipos de gestión de crisis, de apoyo y de operaciones. Esto no es suficiente para dar una respuesta adecuada a la crisis, la organización debe ser consciente de que, para funcionar, cualquier plan de gestión de crisis y de continuidad necesitar

COVID-19: Resiliencia B2B Una oportunidad para ganar agilidad en tiempos difíciles (3/5) PRIORIDAD #2 – Ponerse en marcha En el paso anterior hemos explicado cómo debería ajustar la organización su estructura y sus procesos de toma de decisiones lo más posible para desarrollar una capacidad de respuesta rápida tan necesaria para dar respuesta ante un entorno incierto y complejo. Aprovechamos las múltiples lecciones que podemos aprender de los Centros de Respuesta a Incidentes

COVID-19: Resiliencia B2B Una oportunidad para ganar agilidad en tiempos difíciles (2/5) PRIORIDAD #1 – Re-organízate En esta situación de incertidumbre, el objetivo primero de la dirección, del liderazgo de las organizaciones, debería ser ajustar la estructura sus procesos de toma de decisiones lo más posible para desarrollar una capacidad de respuesta rápida ante un entorno incierto y complejo. Los Centros de Respuesta a Incidentes de servicios sanitarios, de bomberos, de c

COVID-19: Resiliencia B2B Una oportunidad para ganar agilidad en tiempos difíciles (1/5) ANATOMÍA DE UNA CRISIS – Fases y prioridades Los planes de resiliencia, de gestión de crisis o de continuidad de los negocios, sobre todo para hacer frente a eventos exógenos, no son habituales en las pymes. Y aunque lo fueran, nada podría predecir una pandemia de estas dimensiones. En los últimos años he vivido en zonas sísmicas (Lima) y zonas azotadas por huracanes (Houston). Los que he